Aide
Questions fréquentes
Comment réserver un véhicule ?
Choisissez un véhicule dans notre catalogue, indiquez vos lieux, dates et heures, ajoutez vos options puis vos coordonnées. Votre demande est enregistrée et notre équipe vous la confirme.
Ma réservation est-elle confirmée dès l’envoi ?
Non. Votre demande est d’abord enregistrée avec le statut « En attente ». Elle devient « Confirmée » après vérification par notre équipe. Vous pouvez suivre son état grâce au lien affiché après l’envoi.
Quels documents dois-je présenter ?
Un permis de conduire en cours de validité et une pièce d’identité au nom du conducteur, à présenter lors de la prise en charge.
Y a-t-il un âge minimum ?
Les conditions d’âge éventuelles sont indiquées sur la fiche de chaque véhicule et dans nos conditions générales.
Comment est calculé le prix ?
Le prix est calculé par tranche de 24 heures entamée, selon le tarif journalier du véhicule, auquel s’ajoutent les options choisies. Le détail s’affiche avant l’envoi de votre demande.
Puis-je rendre le véhicule dans une autre agence ?
Oui, si plusieurs agences sont proposées : cochez « Restitution dans une autre agence » dans le moteur de réservation.
Combien de kilomètres sont inclus ?
Le forfait kilométrique est indiqué sur chaque véhicule (par exemple 200 km par jour pour les citadines). Les kilomètres supplémentaires sont sur devis. Voir nos véhicules.
Comment annuler ma réservation ?
Contactez-nous en indiquant votre référence de réservation. Les modalités sont détaillées dans nos conditions d’annulation.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.